Suporte e gestão de TI para empresas em Brasília
Atendimento com prazo, manutenção preventiva, backup testado e segurança da informação — por um valor mensal fixo, sem surpresa no fim do mês.
Para escritórios, clínicas, comércios e instituições do Distrito Federal que dependem de sistema no ar todos os dias e hoje não têm um responsável de TI.
Quando faz sentido contratar suporte de TI mensal
A conta costuma virar quando a empresa percebe que o prejuízo não está na conserto do equipamento, e sim no tempo parado. Uma manhã sem sistema em uma clínica com agenda cheia, ou sem emissão de nota em um comércio, custa mais do que qualquer mensalidade de TI.
O segundo sinal é a dependência de uma pessoa só. Quase toda empresa pequena tem aquele funcionário que "entende de computador" e acaba acumulando senhas, acessos e a responsabilidade informal pela rede. Quando ele sai de férias — ou da empresa — ninguém sabe por onde começar.
- O backup existe, mas nunca foi testado com uma restauração real
- Todo mundo usa a mesma conta de administrador do sistema
- Não há inventário: ninguém sabe quantas licenças a empresa paga
- A rede cresceu por emenda, com switch em cima de armário e cabo sem etiqueta
- Ninguém acompanha atualizações de segurança dos computadores e do firewall
O que está incluso no contrato
Tecnologia da empresa vai além do computador funcionando
Somos, antes de tudo, uma empresa de desenvolvimento de software. Isso muda o tipo de conversa: além de manter o ambiente no ar, conseguimos olhar para o processo e apontar onde o trabalho manual está custando caro — planilha que alguém preenche toda semana, relatório que é montado à mão, dado que é digitado duas vezes em sistemas diferentes.
Quando faz sentido, resolvemos com integração entre os sistemas que a empresa já usa, automação de rotina ou um sistema sob medida. Quando não faz, dizemos que não faz.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre suporte por chamado e contrato mensal?
No chamado avulso você paga por atendimento e só nos chama quando algo quebra — o custo é imprevisível e ninguém cuida da prevenção. No contrato mensal o valor é fixo, inclui manutenção preventiva, monitoramento e atualizações, e existe prazo de resposta acordado. Empresas a partir de cinco computadores costumam gastar menos no segundo modelo.
Vocês atendem fora do horário comercial?
O horário de atendimento e o prazo de resposta são definidos no contrato, conforme a operação do cliente. Comércio que abre no sábado, escritório que fecha às 18h e operação com plantão têm necessidades diferentes — e o valor acompanha o que foi combinado.
Minha empresa é pequena, com seis computadores. Compensa?
Compensa quando o problema de TI passa a atrapalhar o faturamento: sistema que cai no fechamento do mês, e-mail que para, nota fiscal que não emite. Nesse porte o contrato costuma sair pelo valor de um dia de técnico avulso por mês, com a vantagem de a prevenção estar incluída.
Vocês assumem o ambiente de outra empresa de TI?
Sim, e começamos exatamente como em qualquer cliente novo: levantamento completo do ambiente, inventário, mapa de acessos e revisão das senhas administrativas. É também o momento de conferir o que está documentado e o que existe apenas na cabeça de alguém.
O que acontece se um computador quebrar de vez?
Fazemos o diagnóstico, indicamos o reparo ou a substituição e cuidamos da reinstalação, dos acessos e da restauração dos dados a partir do backup. A compra de peças ou equipamentos é do cliente e não entra na mensalidade — orientamos a especificação para não comprar errado.
Vamos conhecer o ambiente da sua empresa
A visita de levantamento é gratuita. Você recebe o diagnóstico com os riscos encontrados e a proposta com escopo e valor fechado.